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发布于:2024-10-14 18:55:50

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2024年10月9日上午,Z先生的家人亲至泰康人寿咸阳中支泾阳服务部,将一面印有“理赞生命“赔”护一生,疾病无情 泰康有爱”的锦旗赠送给公司,并真切的表达了对泰康快速、高效的理赔服务的感激之情,对代理人热情周到的服务表示感谢。

2017年02月客户Z先生的家人通过朋友介绍,为他投保泰康人寿《泰康全能保2015保障计划》,保额70000元,年缴保费3129元;并附加《泰康健康尊享2021医疗保险(费率可调)》,年缴保费2133元。

2024年2月24日(正月十五),Z先生在泾阳县医院看望朋友时,突然出现意识不清,呼之不应,于是被紧急送往急诊,经检查确认为“脑出血、高血压”送至重症监护室进行治疗,因Z先生的病情比较严重,后转至陕西省人民医院、西安国际医学中心医院进行治疗。

不管是客户住院、转院,还是客户治疗结束回到家中,代理人都会第一时间前往探望并安抚客户道:按照医生的要求安心住院,后续的理赔服务他会全程协助办理6月Z先生治疗暂告一段落,代理人将理赔所需资料一一告知客户,待理赔资料收齐协助提交理赔申请,经公司快速审核,客户4次住院累计赔付医疗费用32800.94元。

Z先生经过6个多月的积极治疗,但仍然留有比较严重的后遗症,9月代理人再次协助提交理赔申请,公司快速审核并赔付重疾保险金7万元在Z先生一家在最无助之时,代理人事事有回应的服务态度,让他们感受到泰康服务的温暖。

多次康乃馨住院探视、协助理赔申请,泰康的服务让客户心中不禁泛起层层涟漪他感叹道:多亏了我爱人给我买了泰康的保险,让我们家在遭受这么突然的变故时,可以有所依也感谢代理人的贴心服务,我每次住院他都会前往探望并宽慰我们,让我们觉得心里很踏实!。

保险,是一个家庭在遭受到重创时的保护伞它让我们在迎接风险时多了一份底气和勇气配齐充足的保障既可以让自己能够得到更好的治疗,也可以减轻家庭的负担“疾病无情 泰康有爱”的锦旗更好的诠释了泰康“以人为本,客户至上”的文化理念。

咸阳中支将坚定落实“服务好”战略,不断提升服务质效,用高品质的服务为客户送去泰康的关爱!返回搜狐,查看更多责任编辑:


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