网站跳出率的背后含义——互动

作者: admin2017-12-30

网站的跳出率是个重要的指标,算得上很直观的反应了网站的优化情况,然而在Google Analytics中的跳出率是什么计算出来的,你有正确的使用跳出率吗?

什么叫做跳出率?

关于跳出率的定义可以简单的解释为:当用户进入网站之后,完全没有进行下一步的页面浏览直接离站,这个用户就算是跳出(Bounce)。

更简单的理解就是用户打开网页,瞄了一眼,然后关掉。

在预设的Google Analytics里:

1、如果工作阶段A只浏览一页便离站,工作阶段A就算有跳出的工作阶段

2、如果你的网站平均工作阶段浏览页数也很接近1,那代表你的跳出率很高

3、跳出率指有多少比例的工作阶段只有浏览一页

接着,按比例计算有造成跳出的工作阶段为多少,就可以计算出跳出率。

然而还有另外一种情况,如果网站为单页式的网页,访客没办法进一步浏览,那跳出率对于该网站就没有意义了?你也应该察觉到这样的跳出率是有点怪怪的吧?

跳出率的背后含义——互动

跳出率在分析工作为非常重要的指标,而实际上跳出率的含义应该是“有多少比例的访客没有与我的网页进行互动。”

通过观察跳出率,你可以理解不同流量来源的访客、不同营销活动带来的访客、愿意与网站互动的比例是多少。

换句话说,善用跳出率,你可以理解:

·哪些身分背景的访客比较愿意与网站互动

·哪些流量渠道带来的流量比较愿意与网站互动

·哪些到达页面(Landing Page) 跳出率过高?访客不愿意进一步互动?

·我的营销活动成效如何?访客愿意进一步互动吗?

·我的UI/UX是不是有问题?访客互动状况如何?

说来说去,跳出率就是研究观察有多少比例的工作阶段在进站后,鸟都不鸟你的网站就闪人。就像是你接到推销电话,有些人并不想买,但还是会听推销员说一说,有些人则是不到3秒就挂电话。

跳出率就好像被直接挂电话一样,你连给人家讲话的机会都没有就停止互动了。

如果网站是单页式的网站,那跳出率有用吗?

答案是:有用。

如前面所说,跳出率是为了观察互动状况,究竟有多少比例的人甩都不甩我就离站了?是哪些人会这样?

首先,在分析跳出率之前,你必须要定义清楚,对你而言,互动是指什么?你可以把注册、填表、点血这些行为都列入互动,如果你是单页式网站,甚至可以把滚动页面列为互动。

所以,你必须要修改Google Analytics 的跳出率计算方式,让跳出率更符合你的需求,让你观察每个访客的互动状况。

如何修正 Google Analytics跳出率?先谈网页事件(Event)以及网页浏览(Pageview)

在网站分析领域中,我们把网页互动分为两种:网页浏览(Pageview)以及事件(Event)

网页浏览(Pageview):

访客在站内更换浏览的页面或是重新整理当前页面,就会多造成一次网页浏览(Pageview),也就是你在Google Analytics 里看到的浏览量。

网页事件(Event):

网页事件是指访客的点击、鼠标滚动、表单提交、影片观赏等站内行为。

Google Analytics 是以网页浏览(Pageview)作为判定跳出率的基准,任何工作阶段只要没有造成 1以上的浏览量就离站,就会被判定为跳出,也就是没有互动的工作阶段。

但事实上这样的判定基准会影响我们的分析工作,因为很多的网页事件对我们来说是有互动价值的(比方说表单提交)。

修改 Google Analytics 的跳出率

在这我们必须要修正 Google Analytics计算跳出率的方式,从"网页浏览"作为判定修正为以"网页事件"作为判定(当然,你自己要清楚那些网页事件对你来说有造成互动)

最直接的修正方式就是利用 Google Tag Manager 来设定网页事件。

跳出率对SEO的影响有哪些?分析Google Analytics里的跳出率数据

设定完之后,Google Tag Manager 里有一个"非互动匹配"的选项,如果你选择否,这个事件便会被Google Analytics 判定为"有造成互动的工作阶段",并且完成该事件的工作阶段并不会被计为跳出。

跳出率对SEO的影响有哪些?分析Google Analytics里的跳出率数据

关于跳出率的问题就同大家介绍到这里,Google Tag Manager还是个满复杂的东西,有机会在与大家介绍,所以基于不同的事件,有时候你的网站的跳出率太过惨烈并非是因为优化糟糕,还是得分情况来分析。

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