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8月22日，“360儿童手表智能回答毁三观”话题登上微博热搜有网友发布视频，称其使用智能儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，得到的答案让她觉得“毁三观”手表给出的答案把她和家里人都“吓到了”。
该网友为了演示，又重新用手表问了一遍同样的问题答案以文字的形式显示在手表上“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大”整个回答有数百字，其中还有“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的。
而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等所有高科技都是西方人发明的”等表述事情一出，许多网友在感到气愤的同时也在疯狂艾特红衣大叔周鸿祎来对此事进行评价。
22日晚，360集团董事长周鸿祎在个人社交账号发布长文与视频道歉，具体如下：
今天在网上看到视频反映我们某型号的儿童手表出现错误的问答，给用户带来不适，我们表示真诚的歉意经过快速检查，出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入我们的大模型它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。
目前我们已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本我们也检查了新版的大模型儿童手表的问答功能，我也给大家做了几个测试，从目前来看是没有任何问题的，大家可以放心使用对于旧版本的手表，在未来的一到两周内，我们会陆续给大家把软件升级，网站的服务也会升级，做到不再出现类似的问题。
虽然我们都升级到人工智能大模型的版本，但今天的人工智能被称为生成式人工智能目前人工智能存在一个全世界公认的难题就是它会产生幻觉，也就是它有的时候会胡说八道这是大模型本身固有的特性如何最大限度地减少幻觉？360一直在做努力，比如我们试图通过与搜索的内容做对比来减少幻觉、做好知识对齐。
但有时候搜索可能会抓取到内容不正确的网页，就会导致内容的出错大家在使用 360大模型儿童手表提出问题的时候，想象力是远远超过我们这些研发人员和产品经理的为了更有效地帮助我们完善产品，欢迎大家发现不合适的回答，向我们举报，每个被验证的问题都是帮我们改善产品，我们会送出一份 360的产品大礼包作为感谢。
我们为此专门设置了一个邮箱：yingjiankefu@360.cn，大家在这个视频的评论区留言也可以，我们会联系每一位给我们反映问题的用户360儿童手表的成长离不开大家的宽容、理解和支持，我们也将不辜负大家的信任，不断地完善产品。
最后对这次旧型号的软件，在回答问题上的出错，再次表示道歉！网友评论石头20102017：两个小孩用的都是360电话手表……Trying-1：处理很及时！3如风过境4：视频里都说了，生成式ai不是绝对正确的，有时会胡说八道。
宁督查：点个赞吧，做产品就应该有这个态度，闻过则喜。来源：@红衣大叔周鸿祎、新闻晨报丨编辑：胡亚妮丨审核：田原丨签发：安辉返回搜狐，查看更多责任编辑：
