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发布于:2024-09-09 09:23:23

打造一个理想的家,是很多人的梦想然而,装修不是一项简单任务,它涉及复杂工序和巨大资金投入,其专业性和复杂性往往令人心里犯怵装修成本体现在多个方面,既包括直接经济支出,比如材料费、人工费、家具家电置办费等,也有交通、误工等产生的额外费用,还包括时间、精力等隐性成本。

市场上商家报价参差不齐,工人技能水平也各不相同,大多数业主缺乏系统家装知识,信息不对称使得业主往往处于被动地位一旦发生纠纷,业主还可能面临维权难题交易不确定性升高往往会伴随着监督成本、议价成本提升,进一步增加了交易成本。

图片来源:千图网为了降低成本,弥合信息不对称,消费者会选择规模较大的装修公司与知名家装品牌或聘用监理等此外,还有一种常见做法:找熟人推荐当消费者将装修任务委托给装修公司时,便形成了一种委托——代理关系这种关系好比将钥匙交给了一位不完全信任的管家,房主常常感到处于劣势。

因此,向有经验的亲朋好友咨询,获取他们对某家装修公司、某个家装品牌、某支装修队伍甚至某位水电工或瓦工的推荐,会让消费者更加安心实地考察工程质量,更容易建立信任感,而亲朋好友推荐也比夸张的广告更能打动人心,更有效地影响消费者决策。

熟人推荐还为消费者省去了大量时间精力,多少提供了一些风险保障,降低了交易风险经熟人介绍的装修公司、设计师与装修队,也会因为这种纽带关系提供相对实在的报价与服务寻求熟人推荐,本质上是一种基于信任的消费行为。

除了装修之外,生活中还有很多喜欢找熟人推荐的场景,比如,购买房产、汽车等商品时,消费者往往希望通过熟人了解产品质量、服务等方面信息;选择医疗、教育等服务时,也会因为服务质量难以量化更倾向于熟人推荐,以获得个性化和可靠服务。

爱找熟人,反映了消费者在交易过程中对成本和收益进行综合权衡的心理虽然这可以降低一部分交易成本,但也可能带来隐性成本和机会成本例如,装修时依赖熟人推荐可能会限制选择范围,错过市场上其他更专业、更优惠的装修公司。

因此,消费者在作出选择时,需要全面考虑各种因素,权衡利弊来源/经济日报(作者林紫晓),原标题《装修为何爱找熟人推荐》监制/张益勇审核/杜秀萍编辑/郭云飞

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