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张经理正在绞尽脑汁写方案,此时此刻,特别需要一杯“续命水”,听见小林跟同事说要下楼买奶茶,就大声喊了小林说:“帮我捎一杯咖啡!”小林是刚入职不久的菜鸟,听见领导喊她捎买咖啡,爽快地应了一声小林买回咖啡,给张经理放在办公桌上,张经理正在看电脑,没顾上抬头看她,随口问她多少钱。
小林说,我用了打折卷,23块
小林回到工位,叮咚,收到张经理发来的微信:钱已转你,记得收一下下面是一个30元的红包和一个感谢的表情包小林当场愣住了,初入职场,第一次遇到这种情况,记得老爸说,职场就是小社会,一定要懂跟领导处理好关系,于是小林回道:没几个钱,我就不收了。
没想到张经理走到小林工位前,敲敲桌子,小林抬起头,才知道张经理过来找她张经理当众说,谢谢你帮我买咖啡,钱你必须收,我不能让你既出力又出钱哈!小林只好收了红包,却感觉张经理的表情有点怪怪的那么,职场人遇到这种场景应该如何应对呢?比如,领导让你捎买一点小东西,一杯咖啡,一个文具,寄一个快递,点一个外卖/p>。
众所周知,冯唐既是企业高管,又是著名作家,更是职场高手他曾经专门解答过这个问题,还是比较有道理的冯唐说,单位里,领导让你买点小东西,事后给你钱,你不仅要收下钱,最好还要多收一点,这样反而能体现出高情商冯唐解释道:单位里,领导临时让你捎买东西,说明领导信任你,用你比较顺手,首先这是一个好事。
其次,领导时候给你转钱,说明领导不想欠人人情,不爱占小便宜如果你不收钱,反而让领导尴尬,误会你在抗拒他的好意尤其是张经理当着其他同事的面让小林帮忙买一杯咖啡,如果小林不收钱,会让其他同事觉得领导爱使唤下属且占下属的便宜。
这种形象的损失远远大于那点小钱的损失,领导都是人精,心里自有一本账
张经理听小林说,她是用打折卷买的咖啡,所以,给她转了30元钱,多转了7元钱那么,怎么回答算是高情商呢?其实,小林正确做法,应该是故意当着其他同事的面,大声回复道:领导,你多转了钱,我收下了,谢谢哈!领导让你捎买东西,你大声回应我收下钱了,这个问题就形成了“闭环”。
领导信任你,让你捎买东西,事后转钱了如果你不收,这个事情无法“闭环”,以后领导就不托你办事了你收下了,并当着其他同事面说领导多转了钱,提升了领导的形象,双方的收获都大于咖啡的价格!
复盘这件职场小事,总结底层逻辑职场如江湖,不仅有工作关系,还有人情世故高情商的沟通不仅只是语言上的艺术,还有心理上作用,关键是让对方轻松愉快,没有负担小林不收钱,让领导觉得欠了人情,为这点小钱增加了心理负担,以后就不好意思再麻烦她了。
PS:对于领导的善意和好意,从心理学角度来看,顺其自然,承接美意,就是最好的回应方式。双方卸下心理负担,有来有往,继续互动,良性循环。举报/反馈